Основные правила возврата:
- Оформить возврат возможно в течение 14 дней с момента получения заказа.*
- Товар необходимо вернуть в его первоначальном виде: с бирками, оригинальной упаковкой, неношеным, не стираным, не поврежденным и не использованным**
- Деньги будут возвращены на счет в течение 3–10 календарных дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.
- Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 дней***
* При возврате заказа с доставкой курьером рекомендуем связываться с нами в течение 7 дней с момента получения заказа
** В соответствии с пунктом 1 статьи 26 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
* В соответствии с пунктом 1 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1
Возврат онлайн-заказов по России:
Поставить в известность о Вашем решении нашего оператора любым удобным для Вас способом:
- по телефону +7 930 255 52 22
- WhatsApp / Telegram +7 930 255-52-22
- по электронной почте info@anianbrand.ru
Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
Отправить товар, заполненное заявление на возврат и копию паспорта (разворот с фотографией) по тому адресу, откуда поступил ваш заказ.
После отправки выслать нам трек-номер любым способом связи из указанных выше.
Все транспортные расходы на возврат заказа оплачивает покупатель, за исключением случаев производственного брака, в этом случае транспортные расходы будут возмещены покупателю продавцом.
Стоимость доставки возврата покупатель оплачивает при отправке. В случае несоблюдения условий возврата или изменения способа или условий доставки, компания снимает с себя всю ответственность за неполученные посылки.